Eine junge Frau mit Headset sitzt vor einem Laptop und zwei Bildschirmen, auf denen Programmiercode zu sehen ist – Symbolbild für die Service-Qualität der beesite.

Service-Qualität, auf die du zählen kannst

Ob First, Second oder Third Level Support: Auf unser Service-Team kannst du zählen! Profitiere von geballter Kompetenz durch langjährige Erfahrung. Unsere Support-Profis kennen dein System seit der Inbetriebnahme und helfen dir gerne weiter. Auf deutsch und englisch.

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Direkt vom Hersteller

Profitiere von mehr als 25 Jahren Erfahrung in der Unterstützung unserer Kunden. Jeder Kunde ist einzigartig und hat spezifische Bedürfnisse. Wir kennen deine Herausforderungen und die Möglichkeiten der beesite. Daher können wir schnell und effektiv reagieren – auch in komplexen Situationen.

Outsourcing Dienste

Du hast einen Engpass im Recruiting und kannst Anfragen von Bewerbenden nur schwer abbilden? Gerne übernehmen wir den First-Level-Support für deine Bewerbenden als Dienstleistung. Strukturiert über ein Ticketsystem zur Dokumentation aller Fragen und Antworten. So sparst du viel Zeit in der ersten Kontaktaufnahme und brauchst dich nur um die “spezielleren” Fälle kümmern.

Für alle Sektoren

Wir haben tiefgreifende Expertise sowohl im privatwirtschaftlichen als auch im öffentlichen Bereich. Daher kennen wir die Prozesse und auch die Herausforderungen, die der Betrieb einer Software-Lösung mit sich bringt, sei es im zentralen oder im dezentralen Recruiting. Wir stellen mit dir gemeinsam sicher, dass unsere Software und unsere Infrastruktur deinen Bedürfnissen gerecht wird.

Schulung und Training

Um End-User schnell einzuarbeiten und Unsicherheiten zu nehmen, unterstützen wir dich mit individuellen Schulungsformaten. So steigerst du die Nutzer-Akzeptanz erheblich und ermöglichen eine steile Lernkurve für den Umgang mit deinem neuen Bewerbermanagementsystem.

Verlässliche Qualität

Unsere Produkte und Dienstleistungen entsprechen höchsten Qualitätsstandards. Durch kontinuierliche Weiterentwicklung und Qualitätskontrollen gewährleisten wir, dass du stets das Beste von uns erhältst.

Individuelle Beratung

Jeder Kunde ist einzigartig und hat spezifische Bedürfnisse. Unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeitenden stehen dir jederzeit zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten und dich umfassend zu beraten. Egal ob telefonisch, per E-Mail oder über unsere Social Media Kanäle – wir sind für dich da.

Schnelle Problemlösung

Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollte es dennoch einmal zu einem Problem kommen, versprechen wir dir eine schnelle und unkomplizierte Lösung. Unsere geschulten Servicemitarbeitenden arbeiten daran, jedes Anliegen zügig und zu deiner vollen Zufriedenheit zu bearbeiten.

Stetige Verbesserung

Deine Meinung ist uns wichtig! Durch regelmäßige Kundenbefragungen und Feedbackmöglichkeiten sammeln wir wertvolle Informationen, die uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Deine Rückmeldungen sind der Antrieb, unsere Leistungen stetig zu optimieren.

Offene Kommunikation

Wir glauben an eine transparente und ehrliche Kommunikation. Du wirst stets über den Status deiner Anfragen und Bestellungen informiert. Sollte es einmal zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich umgehend und finden gemeinsam eine Lösung.